16 Mayıs 2013

Superonline İade Ettiğim Modemin Parasını Almaya Çalışıyor!

Turkcell Superonline 05.02.2013 tarihinde gönderdiğim ve kimin, hangi zamanda teslim aldığı bilgisine kadar bildiğim data modem'i "iade etmediğimi" ileri sürerek ücretini (150 TL) faturama (iptal edilmiş üyelik faturası) yansıtacağını mesaj attı.

Bu nasıl kötü bir süreç yönetimidir anlamak mümkün değil. Müşteri hizmetleri çok kötü. İşin peşinde benim koşmamı ve taşıma irsaliyesini iletişim mail adreslerine göndermemi aksi taktirde 150 TL'lik modem ücretinin tarafıma yansıtılacağını söylediler. Şu anda taşındığım siteye fiber getirseler bile bu saatten sonra Turkcell Superonline'ın hiçbir hizmetini ya da ürününü kullanmayacağım.

Ogan 54 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi20 Mayıs 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön