26 Ekim 2016

Superonline İade Ettiğim Modem Ücretini İstiyor!

Superonline ile olan sözleşmen bitince memnun kalmadığım için uzatmadım. Modemi 10 gün içerinde iade etmek gerektiği aksi takdirde 150 lira modem ücretlendirmesi yapılacağı söylendi. Bulunduğum bölgede bayileri olmadığından Jade koduyla Aras kargo'yla gönderimi yapabileceğim söylendi. 18.10.2016 de verdikleri adrese modemi gönderdim 19.10.2016 saat 10.00 da Ö*** C*** adlı personelleri modemi teslim almış. Superonline müşteri hattını arayarak durumu bildirdim modemin girişinin yapılmadığını söyleyip bana 02129660555 numarasını aramamı söylediler. 2 gündür arıyorum 1 saat hatta bekliyorum fakat açan olmuyor. Superonline'ın 5325320000 numarasını arayıp müşteri temsilcisine durumu bildirdim Aras Kargo takip kodunu verdim sisteme girdiğini söyledi 26.10.2016'da tarafıma SMS ile modemin hala teslim edilmediği 150 lira ücretlendirmenin yapılacağı mesajı geldi. Aras takip kodu:6031432990163

Engin 1.007 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 27.10.2016 18:21’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi26 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön