Superonline Hizmette Koca Bir Sıfır.

Furkan E. |

02.10.2016 tarihinde Turkcell Superonline'ı telefonla arayıp başvurumu yaptım. Hemen yaptılar. 1-7 gün içerisinde sizden randevu alınacak ve internet hizmetinizi bağlanacak dendi! Ama maalesef bugün ayın 14.10.2016 ne arayan var, ne soran. Yani ne randevu, ne internet bağlantısı hiçbir şey yok. 13 gündür hiçbir hizmet alamadım ve hala bekliyorum. Kusura bakmayın ama Turkcell çok kötü bir hizmet. ** varken sizlere neden bulaştım
bilmiyorum. Yazıklar olsun.

Etrafımdaki herkese bu durumuzu anlatıp birkaç kişiyi daha vazgeçirdim. İnsanları bekleterek bu hizmet verilmez. 2 haftadır işlerim güçlerim aksadı. Ama hemen hizmet numarası vermeyi, abone yapmayı, abonelik sayınızı arttırmayı biliyorsunuz. Ama altyapı hizmetiniz koca bir sıfır. 5 gündür müşteri hizmetlerinize bağlanmaya çalışıyorum hep dolu. Siz bu şekilde mi hizmet vermeye çalışıyorsunuz. İmzalamadığım aboneliğin iptalini istiyorum.

Etiketler :

Teknik Servis Süre Üyelik / Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    12:44

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 15.10.2016 19:06’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 15 Ekim
    19:10

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 15.10.2016 19:10’da görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Furkan E.
    14 Ekim
    13:58

    Böyle klasik cevap vererek olmuyor.
    Telefon içinde 15 gün daha bekleyecez herhalde.
    Elinizi çabuk tutmazsanız. Türk Telekom ofisine gidiyorum.

  • 14 Ekim
    13:45

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE