12 Şubat 2015

Superonline Hizmette Çok Yetersiz.

Superonlıne gerek alt yapı gerekse yeterli bilgiye sahip olmayan personel kadrosuyla hizmet konusunda çok ama çok yetersiz. Çağrı merkezlerini neredeyse 10 kere aramış ve saatlerce konuşmuş olmama rağmen bir türlü binamızda gerekli alt yapının olduğuna inandıramadım.

Enteresan olan şu ki aynı binada abimin de Superonlıne fibernet aboneliği var ,en sonunda ben çıldırıyordum ki sonra çağrı merkezinde M*** hanım sorunumu çözdü, kendisine teşekkür ederim tarafıma verilen 100 TL nakit ücretinin alınmayacağı sözününde hayal olduğunu ilk faturamda gördüm, taahhüdüm bittiği gün tekrar görüşmemek üzere Superonlıne ile yolumuzu ayıracağız.

Gül Nesibe T. 1.835 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi12 Şubat 2015

    Turkcell Superonline ailesi olarak iletmiş olduğunuz memnuniyet için teşekkür ederiz. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Gül'nin Teşekkür Mesajı12 Şubat 2015

    Şikayetimle ilgili dönüş yapılıp faturada gerekli düşüş yapılmıştır teşekkürler...

  • Superonline Müşteri Temsilcisi12 Şubat 2015

    "Sizi 12.02.2015 tarihinde 13:31’de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

  • Superonline Müşteri Temsilcisi12 Şubat 2015

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön