27 Mart 2013

Superonline Hizmetini Veremedikleri Fiberoptikten Adsl'e Geçemiyorum!

2 yıllık sözleşme ile Superonline Fiberoptik üyesi oldum. 1 yıl sonra taşınmak zorunda kaldım. Taşındığım yerde fiberoptik internet yoktu. Superonline'la iletişime geçip adsl'e geçmek istediğimi bildirdim. Bana daha 1 yıl sözleşmem olduğunu. Geri kalan 1 yılı peşin ödedikten sonra adsl üyesi olabileceğimi söylediler.

Ben fiberoptikte ödediğim ücreti ödeyerek adsl'den faydalanmak istediğimi bildirdiğim halde olumlu cevap alamadım. Şu an kullanmadığım internetin her ay parasını ödüyorum ve evimde de internet yok. Superonline nakille alakalı hiç bir şekilde yardımcı olmuyor, öneri sunmuyor.

Alper 44 Okunma

Cevaplar

  • Alper 03 Nisan 2013

    Superonline aradı ve bana 63 tl olan interneti 98 tl fiyattan sundu. Yani hem adsl parası ödemem hem de eski fiber ücretini ödememi önerdiler.Aklı selim hiç kimse kabul etmiyeceği için kabul etmedim. Zaten şikayetlere bakacak olursanız bu yönde çok şikayet var ve superonline hiç birisine bir çözüm üretmiyor.10 ay daha kalan parayı ödedikten sonra bir daha superonline'nın kapısının önünden geçmem,çevremde kimseyi geçirtmem.Ürün satarken çok güzel şeyler söyleniyor,imza atıldıktan sonra hepsi yalan.

  • Superonline Temsilcisi31 Mart 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap