Superonline Hizmetinden Memnun Kalmadım!

Ömer A. |

23/10/2012 tarihinde taşındığımdan yeni evime fiber optik bağlantı yapılmamıştır. Bir de kullanmadığım internetin 2 aylığını ödettiniz. çözüm istedim bulamadınız müşteri hizmetlerinizin yanlış yönlendirmeleri yüzünden 7 aylık aboneliğime 13 ayınız var dediniz.

Bende madem 13 ayım var dedim iptal edin dedim. İptal bedeli olarak 646 tl istediniz. Bunun ne için alındığını sorduğumda cevap veremediniz faturada detaylandıracağınızı söylediniz faturada fiber optik bağlantı adında 3 ayrı fiyat yazmaktadır. Neye göre hangi hizmetin bedelidir bu? Sizin hizmet vermemenizden -müşteri hizmetlerinizin yanlış yönlendirmesinden dolayı gerekli yerler şikayetimi dile getirmekteyim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    16:06

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE