Superonline Hizmeti Sağlayamadıkları Halde 590 TL Borç Çıkarıldı.

Ramazan S. |

Superonline adres değişikli nedeniyle nakil işlemi için başvurdum. 9 ay kalan süreyi tekrar 24 aya çıkardılar. Yeni adreste fakat şebeke olmadığını belirtip iptal ücreti yansımaması için bir adet fatura göndermemi ve kendi taraflarından iptal edileceğini söylediler. Fatura göndermeme rağmen 590 TL iptal ücreti kestiler.

Her konuşmada konuşma kayıtlarını inceleyeceklerini söyleyip telefonu kapattığımda şu tarihli 590 TL borcunuz var mesajı gönderildi. Her seferinde farklı kişilerce farklı farklı sebepler göstererek bir türlü çözüme ulaştırmadılar. 1 aydır psikolojim alt üst oldu. 100 lirayı 150 TL anlayacağım ama 590 TL'yi anlayamıyorum ve kendileri de izahta edemiyorlar. Tamamen haksız kazanç yapılmakta.

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    18:52

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE