08 Ocak 2016

Superonline Hizmet Yok, Fatura Var.

01/07/2015 tarihinden itibaren yeni adreste altyapı olmadığından hizmet verememektedir. Belirli bir süre abonelik dondurulmuş fakat bu sürenin taahhüt süreme ekleneceği bildirilmemiştir. Daha sonra bu süre bittiğinde 03/11/2015 tarihinde gönderdiğim dilekçem adres bildirimi olmadığından işleme alınmamış ve tarafıma halen veremediği hizmet için 14/12/2015 ödemeli 50,10 TL fatura düzenlenmiştir.

Bu bedel ödendikten sonra 04/01/2016 tarihinde yeni bir dilekçe yazılmış ve hem üyeliğimin iptali ve ödenen tutarı iade işlemi istenmiştir. Üyeliğim iptal edilmiş. Modem iadesi esnasında 13/01/2016 tarihli 42,00 TL. Bir fatura daha ödeyeceğim bildirilmiştir. Hizmet yok bedeli var. Bravo Superonline.

Tunc M. 63 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi08 Ocak 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 08.01.2016 12:25’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Müşteri Temsilcisi08 Ocak 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön