Superonline Hizmet Yok, Fatura Var.

Tunc M. |

01/07/2015 tarihinden itibaren yeni adreste altyapı olmadığından hizmet verememektedir. Belirli bir süre abonelik dondurulmuş fakat bu sürenin taahhüt süreme ekleneceği bildirilmemiştir. Daha sonra bu süre bittiğinde 03/11/2015 tarihinde gönderdiğim dilekçem adres bildirimi olmadığından işleme alınmamış ve tarafıma halen veremediği hizmet için 14/12/2015 ödemeli 50,10 TL fatura düzenlenmiştir.

Bu bedel ödendikten sonra 04/01/2016 tarihinde yeni bir dilekçe yazılmış ve hem üyeliğimin iptali ve ödenen tutarı iade işlemi istenmiştir. Üyeliğim iptal edilmiş. Modem iadesi esnasında 13/01/2016 tarihli 42,00 TL. Bir fatura daha ödeyeceğim bildirilmiştir. Hizmet yok bedeli var. Bravo Superonline.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Ocak
    12:35

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 08.01.2016 12:25’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 08 Ocak
    12:13

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE