20 Ocak 2014

Superonline Hizmet Yok.

Binamıza fiber gelmesiyle ADSL'den geçiş yapmak için 13.01.2014 tarihinde dairemin içine kadar kablo çekildi, modem bırakıldı ve sözleşme imzalatıldı. Şu ana dek 10 kadar müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüştüm. Birbirinden farklı(kimi kurulumun gerçekleşmediği, kimi hem ADSL hem fiberin aktif olduğu-kaldı ki bunun için zengin ve saf olmalı...kimi 4.gün olmasına rağmen 72 saat içinde olacağı beklemem gerektiği gibi tahammül sınırlarını zorlayıcı) yanıtlar verdi ve her temsilciye aynı hikayeyi tekrar ettim. Anadolu Teknik adlı bayiye ulaşmaksa 10 telefona rağmen mümkün olmuyor! Firmanızın şirket içi iletişimsizliği ve hizmet anlayışını sorgulamanız önerir, mağduriyetimin derhal çözülmesini rica ederim.

Ömer 57 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi22 Ocak 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön