Superonline Hizmet Yetersizliği ve Müşteri Mağduriyeti!

Tugay Y. |

Turkcell Superonline ile Digiturk kampanyası adı altında yapmış olduğum sözleşmeden aylık olarak alma hakkına sahip olduğum fiber internet 25 megabit ve 50 GB internet bağlantım bulunmaktadır. İstanbul içinde daire taşınması yapmak zorunda olduğumdan dolayı bulunduğum sokağa Superonline'in fiber internet alt yapısı sağlamaması ve bir alt sokağında bu yapının yapılması durumundan dolayı Superonline'in kendi işgüzarlığı sonucunda taşınmakta olacağım binaya ve sokağa fiber alt yapı yapmamıştır. Bu sebepten dolayı anlaşmış olduğum fiber internet üzerinden 25 megabit'lik internet paketimi,8 megabit ADSL yalın internet üzerine çevirmeyi zorunlu gösterip aynı miktarda ücret talep etmektedir.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    14:23

    Sizi 08.07.2015 14:22:37'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 08 Temmuz
    13:01

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE