26 Ekim 2016

Superonline Hizmet Yetersizliği.

Ben böyle saçma sapan bir şey görmedim. İnterneti nakil yaptırdım. Modem tak çalıştır diyorlar takıyorum DSL yanmıyor. Arıyorum yoğunluktan dolayı bağlanmıyor 20 dk bekledim geme bağlanamadım. Arıza kaydı oluşuyor 24 saatte çözüm sunacaklarını söylüyorlar 3 gün sonra herhangi bir problem yoktur diye mesaj atıyorlar. Tekrar müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışmakla geçiyor 2 3 günde bağlanıyorsun Elektrikçi çağırın diyorlar. Böyle bir hizmet mantığı olamaz. İptal edin diyorum Superonline bayisine gidin diyorlar ama taahhüt ettirmek istediğin zaman telefonla yapıyorlar. Problemleri çözmekte ve müşteri memnuniyetinde kötü bir firma. Keşke iş yerime de bağlatmasaydım. Yarın evdeki internetimi kapattıracağım. En yakın zamanda da iş yerimdeki internetimi kapattıracağım. Sorundan başka bir şey değil bu firmanın yaptıkları.

Esat 54 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi08 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimize 27.10.2016 09:21’de konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi26 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön