24 Ekim 2016

Superonline Hizmet Yetersizliği.

Son 1,5 aydır nakil işlemi ile uğraşıyorum. Defalarca ve saatlerce bilgisiz müşteri hizmetleriyle muhatap oluyorum. Bir sürü zamanımı harcadı. Söyleyecek çok sözüm var ama saygımı bozmayıp susacağım. Bu süreçte yaptığım görüşme ve detaylarına bir yetkili baksın lütfen. Sorunu anlatayım. Adres değişikliği bildirdim ve 2 gün sonra bildirdiğim adresi iptal edip yeni adres verdim. O çocukların bu işlemi yapmaları 1 ay aldı. Yanlış anlaşılmasın internetim halen bağlanmadı. İlk adrese 3-4 kez servis gönderildi. Sorunu çözülmedi. Gittik bayiye orada görünen ilk adresin iptali için yazı yazdırdık. 10'larca kez yaptığımız görüşmelerin hiçbirinde eskisi iptal edilip yeni adres girilmemiş. Yazık diyorum. Elemanları, eğitin biraz. Kurumsallık yerlerde sürünüyor. Abartmıyorum 10'dan fazla farklı müşteri hizmetleri ile görüştüm hiçbiri ne yapması gerektiğini bilmiyor.

Savaş 95 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi25 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 25.10.2016 09:12 ’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi24 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön