19 Ekim 2016

Superonline Hizmet Yetersizliği.

15.10.2016 tarihinde fiber hattımı ev değişikliği nedeniyle aynı apartmanda bulunan 2 no.lu daireden 18 no.lu daireye taşıdım. İlk aşamada taşıma sonrası problem yoktu. Sonra internet erişimi gidip gelmeye başladı. Şikayet kaydı oluşturdum ve her gün 3 defa arama yaptım. Sonunda 18,10,2016 tarihinde barış iletişimden aradılar akşam 20-21 arası geleceğiz dediler. Gelen giden olmadı. Barış iletişime ulaştım, geldik evde yoktunuz diyorlar. Apartmanda güvenlik kayıtları var izliyorum kimse gelmemiş. T***'ye laf ediyorduk, daha kötüsü varmış. Şimdi yine aradım, müşteri hizmetleri yeni kayıt oluşturduk diyor. Son 5 günde 5 kayıt oluşturdular ama yine gelişme yok...

Ahmet 74 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi20 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 20.10.2016 16:13’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi19 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön