Superonline Hizmet Yetersizliği!.

Ayhan A. |

Ankara Balgat'ta almış olduğum internet hizmeti (Fiber internet 50 Mbps - 150 GB AKK + 600 dk. Ses =92 TL) iken çubuk ilçesine taşınma dolayısıyla alacağım hizmet ve fiyatı (ADSL 16 Mbps-75 GB + 600 dk. Ses = 98TL.) olarak fiyatlandırılacağı bildirildi. Çankaya bölgesinde aldığım yüksek hizmete 92 TL. Öderken Çubuk ilçesinde hem hizmet kalitesi düşüp hem de fazla para talep edilmektedir. Taahhüdümün 5 ay 13 gün kaldığından dolayı kapatamıyorum. Buradaki bu haksız ve yüksek ücretlendirmenin düzelttirilerek düşük hizmete düşük fiyat uygulamanızı istiyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayhan A.
    09 Ekim
    20:38

    Bana soylefiginiz bu konuda yapacsk birseyinizin olmafigidir. Bu şekilde taleplerime gerekli yardim yapilamamistir bu yüzden 5 ay11 gün sonra tahhutum bitiyor Superonline ile tüm baglantimi kesecegim bir daha da kendileriyle calismak istemiyorum

  • 09 Ekim
    17:54

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış ve müşterimiz ile 09.10.2015 17:54:19 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize nakil süreci hakkında bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 08 Ekim
    10:17

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE