20 Temmuz 2015

Superonline Hizmet Vermeme Sorunu!

4 gündür Superonline müşteri hizmetlerini arayarak internet bağlantımın düzgün olmadığını kopmalar olduğunu belirtmem rağmen sorun çözülmemiş ve 4. aramada ancak şikayet kaydı oluşturma işlemi becerildi. Fakat akabinde yaklaşık 24 saattir internet yok iptal birimine ulaşmak istediğimde ise 7-8 dakika bekledikten sonra gereksiz bir konuşmadan sonra oradan yapılmadığını öğrendim.

Oğuz 466 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi03 Eylül 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 03.09.2015 11:49:26 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve konu hakkında müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Oğuz 31 Ağustos 2015

    Hala sorun devam etmekte

  • Oğuz 15 Ağustos 2015

    Hala sorun devam etmekte ve de telefon ile edepsiz saatlerde rahatsız edilmekteyim

  • Superonline Temsilcisi15 Ağustos 2015

    Sizi 10.08.2015 21:50:07 'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya [email protected] mail adresine e-posta gönderebilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Oğuz 21 Temmuz 2015

    14 Temmuz tarihinden bu yana aynı sorun devam etmekte her müdahale sonucunda sorun daha da büyümüştür. Becerinize çok teşekkür ediyorum

  • Superonline Temsilcisi20 Temmuz 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 20.07.2015 16:01:25 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi20 Temmuz 2015

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön