Superonline Hizmet Vermeme Sorunu!

Oğuz K. |

4 gündür Superonline müşteri hizmetlerini arayarak internet bağlantımın düzgün olmadığını kopmalar olduğunu belirtmem rağmen sorun çözülmemiş ve 4. aramada ancak şikayet kaydı oluşturma işlemi becerildi. Fakat akabinde yaklaşık 24 saattir internet yok iptal birimine ulaşmak istediğimde ise 7-8 dakika bekledikten sonra gereksiz bir konuşmadan sonra oradan yapılmadığını öğrendim.

Etiketler :

Bağlantı Hızı İnternete Bağlanamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Eylül
    17:02

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 03.09.2015 11:49:26 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve konu hakkında müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Oğuz K.
    31 Ağustos
    18:40

    Hala sorun devam etmekte

  • Oğuz K.
    15 Ağustos
    14:41

    Hala sorun devam etmekte ve de telefon ile edepsiz saatlerde rahatsız edilmekteyim

  • 15 Ağustos
    10:25

    Sizi 10.08.2015 21:50:07 'de aradık ancak ulaşamadık. Şikayetiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için 0850 222 0 222 arayabilir veya hizmet@superonline.net mail adresine e-posta gönderebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Oğuz K.
    21 Temmuz
    22:58

    14 Temmuz tarihinden bu yana aynı sorun devam etmekte her müdahale sonucunda sorun daha da büyümüştür. Becerinize çok teşekkür ediyorum

  • 20 Temmuz
    16:01

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 20.07.2015 16:01:25 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 20 Temmuz
    14:26

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE