29 Ocak 2014

Superonline Hizmet Vermek Yerine Beni Uğraştırıp Duruyor

Turkcell Superonline ve Digiturk'ün ortaklaşa yaptığı bir kampanyadan faydalanıp internet paketi aldım. Oturduğum semt itibari ile Superonline'nın fiber hizmeti verilememekte idi ve doğal olarak normal ADSL internet bağlantısı için başvuru yapıldı. Bu başvurudan sonra Superonline 15 gün bir süre geçmesine rağmen hizmet veremedi. Doğal olarak iptal ettirdim.

Her şey buraya kadar normal. Şimdi ise iptal süreci ile ilgili modemin 7 gün içinde teslim etmem gerektiğine dair bilgilendirme mesajı gelmesine rağmen, teslim etmem gereken bayi ekranında bu teslimat ile bilgi görünmemekte.

Uğraştırıp duruyorlar ve bu benim canımı feci halde sıkmaya başladı.

Ebubekir 62 Okunma

Cevaplar

  • Ebubekir 30 Nisan 2014

    Benden uzak olsunlar...

  • Superonline Temsilcisi02 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Ebubekir 30 Ocak 2014

    Dün itibari ile modemlerini de teslim ederek iptal ettirdim ve kafam artık biraz daha rahat...

  • Ebubekir 29 Ocak 2014

    Bu arada ben firmadan herhangi bir şey istemiyorum bunun altını çizmek istiyorum sadece oluşan durumlardan ötürü rahatsızlığımdan ve şikayetimden bahsetmek istedim. Çünkü sonradan yaptığımız konuşmaya dayanarak iptal ettirmek istemediğimi söylüyorlar bana ve ben böyle beyanda bulunmadım. "SİZDEN HİZMET ALMAYI İSTERDİM FAKAT YAPAMADINIZ YAPACAK BİR ŞEY YOK" demek onlar için iptal ettirmiyor demekmiş. Bu konuşmayı yaptıktan sonra farklı bir firmadan internet hizmeti için sözleşme yaptım şikayette ismi geçen firmadan herhangi bir hizmet talebim yoktur...

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön