15 Ekim 2016

Superonline Hizmet Vermeden Para Alıyor.

Superonline internet hizmeti veremiyor. Evimin içinde internet çekmiyor. Bunu defalarca söylememe rağmen açıkça yapacak bir şey yok dediler. Sonra internet hizmeti kesildiğinde eve gelip hizmet verme gibi bir şeyleri yok. Geçtiğimiz bayram tatiline (9 gün) girmeden hemen önce internetim kesildi ve resmi tatil günü girmeden bu işi halledin diye yalvarmama rağmen yapmadılar. Beni o kadar mağdur ettiler ki,10 gün boyunca internetsiz kaldım. O kadar ilgisizler ve başarısızlar ki daha sonra kullanmadığım internetin ücreti kesip, öyle faturamı kesin diye belirtmeme rağmen ve kesinlikle onlarında kabul etmelerine rağmen yine o ücreti kesmeden faturamı yollamışlar. Hala daha kendileriyle mücadele içindeyiz. BTDK 'ya şikayet ettim ve tüketici hakları mahkemesine başvuruyorum.

Burcu 30 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi29 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 16.10.2016 14:08’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Burcu 15 Ekim 2016

    O dediğiniz numarayı bayram tatilinden bu dakikaya kadar sanırım 150000000 kez falan aramışımdır ne dakikam kaldı artık ne de sabrım lütfen komik olmayın şu verdiğiniz otomatik cavaba bakın sizce bu benim sizinle bitmeyen sorunumuza çözüm bir cevap mı ne kadar kendinize güveniyosunuz herkes görsün işte nasıl bir şirket okduğunuzu aranmadım hala bekliyorum ve çözüme kavuşmıcanı biliyorum ilgilenmicenizide görsün herkes beni kimse aramadıııı aramıcak biliyorum faturayı ödemeyince tak kesen üstüne 25 TL açma kapama bedeli alan bu firma bana hizmetini sağlayamadığı günlerin bedelini kesip fatura kesmeyi bilemiyo işte karar sizin arkadaşlar sizce bunun adı soygun değil de ne?

  • Superonline Temsilcisi15 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön