Superonline Hizmet Veremiyorlar..

Bora A. |

Çarşamba gününden beri, aldıkları ücretin karşılığı olan internet hizmetini veremiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt alıyorlar. Telekom'a bildiriyorlarmış Telekom kontrol ediyormuş (evde hep biri vardı ama nedense hiç haberimiz olmadı, kimsenin geldiğini de sanmıyorum) ama ben hizmeti Superonline'dan alıyorum Superonline'ı bilirim.

Kontrol sonucu bina girişine sinyal geliyor iç tesisatta sorun var dediler bir de bana kablo değiştirttiler sonuç aynı. Bu kadar çaresiz, başarısız bir firma olur mu bilmiyorum. Yarında internet bağlanmazsa ödediğim paranın karşılığı olan hizmeti veremedikleri için taahhüt dikkate alınmadan abonelik iptali talep ettim, bir de yaptığım masrafın karşılanmasını istiyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Ağustos
    13:21

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 30.07.2015 11:51:45 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • Bora A.
    28 Temmuz
    15:09

    Bir hafta oldu Superonline hala sorunu çözemedi. Her aradığımda papağan gibi aynı şeyleri tekrarlıyorlar. Masa başında oturarak sorun çözülmez, hizmet ne müşteri memnuniyeti yok. Benzer duruma düşmek istemeyen kesinlikle Superonline dan uzak dursun.

  • Bora A.
    25 Temmuz
    11:50

    Zaten 4 gündür kendileriyle iletişim halindeyiz, sonuç yok. Hep aynı muhabbet; en kısa süre içinde vs.. vs ama 4 gün oldu, en kısa süreden kasıt ne acaba.

  • 25 Temmuz
    09:48

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE