25 Temmuz 2015

Superonline Hizmet Veremiyorlar..

Çarşamba gününden beri, aldıkları ücretin karşılığı olan internet hizmetini veremiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt alıyorlar. Telekom'a bildiriyorlarmış Telekom kontrol ediyormuş (evde hep biri vardı ama nedense hiç haberimiz olmadı, kimsenin geldiğini de sanmıyorum) ama ben hizmeti Superonline'dan alıyorum Superonline'ı bilirim.

Kontrol sonucu bina girişine sinyal geliyor iç tesisatta sorun var dediler bir de bana kablo değiştirttiler sonuç aynı. Bu kadar çaresiz, başarısız bir firma olur mu bilmiyorum. Yarında internet bağlanmazsa ödediğim paranın karşılığı olan hizmeti veremedikleri için taahhüt dikkate alınmadan abonelik iptali talep ettim, bir de yaptığım masrafın karşılanmasını istiyorum.

Bora 46 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi01 Ağustos 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 30.07.2015 11:51:45 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Bağlantı problemi incelenmiş ve sorun giderilerek müşterimize bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Bora 28 Temmuz 2015

    Bir hafta oldu Superonline hala sorunu çözemedi. Her aradığımda papağan gibi aynı şeyleri tekrarlıyorlar. Masa başında oturarak sorun çözülmez, hizmet ne müşteri memnuniyeti yok. Benzer duruma düşmek istemeyen kesinlikle Superonline dan uzak dursun.

  • Bora 25 Temmuz 2015

    Zaten 4 gündür kendileriyle iletişim halindeyiz, sonuç yok. Hep aynı muhabbet; en kısa süre içinde vs.. vs ama 4 gün oldu, en kısa süreden kasıt ne acaba.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi25 Temmuz 2015

    Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön