13 Eylül 2013

Superonline Hizmet Veremiyor!

Ben 1 ay kadar önce biri internetten Superonline yalın adsl'e geçtim. Keşke geçmez olaydım önce internet ve telefon hizmetimi kapattılar sonra telefonuma bir mesaj geldi telefon ve internet hizmetinizi kullanabilirsiniz diye. Daha sonra bir mesaj daha geldi eksik evraklarınızdan dolayı geçiş işleminiz gerçekleşmedi diyerek. Ben de gittim, tüm kapatma kağıdıma kadar alıp kullanmadığım hizmetin faturasını bile ödeyip kapattırdığımı sanıyordum.

Fakat hala Superonline'da aktif gözüküyorum. Modemlerini bile teslim ettiğim halde ve 2 haftadır bana ulaşıp servis hizmetimi iptal edemediler. Bu gidişle ben yasal haklarımı kullanıp BTK ve tüketici haklarına şikayette bulunacağım.

Ümit 44 Okunma

Cevaplar

  • Ümit 22 Eylül 2013

    Superonline benim sorunum ile hic ilgilenmedi bundan sonraki sürecte yasal haklarimi kullanacagim

  • Ümit 14 Eylül 2013

    Ev telefonumuz kapalıyken nasıl bize ulaşacaksınız çok merak ediyorum.

  • Superonline Temsilcisi14 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön