18 Ocak 2016

Superonline Hizmet Veremeyen Sağlayıcı!

TTNET aboneliğimiz sürerken Superonline'dan sürekli telefonlar alıyordum ve onlara geçmem için ellerinden geleni yaptılar. Günaşırı arıyorlardı her ayrı hattımız için. Dedim bir hattımızda deneyelim ve geçiş işlemleri için ayağımıza kadar geldiler evrak getirdiler, imzalattılar gittiler sonra tekrar kurulum için geldiler. Görseniz bir ilgi bir alaka, dedim servis sağlayıcıyı buldum.

Geçiş işlemleri bitti ve bir mesaj geldi Superonline'a geçişiniz tamamlanmıştır diye 6 Ocak 2016 tarihinde. O günden beri internetimiz yok. Tabi ki hemen arıza bildirdim ve gönderilen mesajların resimlerini ekte bilgilerinize sunuyorum. Bu kadar sorumsuzluk olamaz deyip bekliyorum hala...

Emrah 41 Okunma

Cevaplar

  • Emrah 08 Şubat 2016

    Böyle bir firma olamaz. Bu nasıl bir politikadır anlamadım. Beni daha fazla sinir etmemeleri için iptal ettirdim kurtuldum dedim, şimdi de iptal ettirdim diye 300TL'ye yakın fatura kesileceğinden bahsediyorlar. Kesinlikle kabul etmiyorum dedim. TTNET'ten geçiş olduğu ilk günden itibaren 1 saniye bile hizmet veremedi, beni mağdur etti, telefonsuz ve internetsiz kaldı mağazamız 1,5 ay, iptal ettirip TTNET ile yeni bir numara almak ve mağaza numarasını değiştirmek zorunda kaldım ama cezayı ben ödüyorum. Ben böyle bir terbiyesizlik görmedim.

  • Emrah 24 Ocak 2016

    Üyeliğimi iptal ederek daha fazla gerilmekten kurtuldum. Sizi de daha az fatura ödeme vaadiyle kandırırlarsa inanmayın. çünkü hizmet yok, servis yok, karşılığında para ödemenize değecek bir şey yok. Sinirlendiğinizle kalıyorsunuz

  • Emrah 19 Ocak 2016

    Az önce 13. SMS i aldım ve ondan önce sanırım 7. veya 8. kez aranmış oldum. Sadece oyalıyorsunuz. Çözüm belki de çok basit. Sadece bir kablo çıkmış ve onu takmanız gerekiyor olabilir. Ama siz 13 gündür 1 kişiyi yönlendiremediniz kontrol için.

  • Emrah 18 Ocak 2016

    Siz ulaşamadınız ben ulaştım. Herhangi bir gelişme yok çalışmalarınız sürüyor. Bunu bildirmek için aramayın lütfen. Duyan da bir iş yapıyorsunuz sanacak

  • Superonline Müşteri Temsilcisi18 Ocak 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0850 222 0 222 nolu hattan 18.01.2016 13:42'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • Emrah 18 Ocak 2016

    SMS lerin aynısı bir cevap. Sürekli inceleme yapılıyor ancak çözüm üretilemiyor.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi18 Ocak 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön