25 Ekim 2016

Superonline Hizmet Servis Yeniden Açma Bedeli.

3 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline ADSL abonesiyim faturamı geciktirdiğim sebebi ile 24, TL hizmet açma kapama bedeli ve gecikme faizi uygulanmışlar. Bu uygulama elektrik faturaları geciktiğinde sayacın mühürlenip kapatılmasına benziyor. Aradaki fark elektrik için bir yetkili gelip sayacı mühürlüyor ödendiğinde açılıyor Turkcell Superonline ise uzaktan erişim ile sistem ile açıp kapatıyor, modemde veya kablolama da bir işlem yapmıyor bu durum ile ilgili bir maliyetleri söz konusu değil daha önce abonesi olduğum Telekom firmasında böyle bir uygulama yaşamadım, bu sebep ile sözleşmem bitmesi ile aboneliğimi sonlandıracağım. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim fakat yardımcı olamıyorlar. Ne de olsa müşteri memnuniyeti!

Alper 61 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi25 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 25.10.2016 15:03’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi25 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön