11 Aralık 2014

Superonline Hizmet Kalitesini Düşürdü.

İlk bağlattığımda o kadar memnundum ki, Facebook'tan üye olmalar, beğenmeler, teşekkür notları, tweetler falan, bir aşk söz konusuydu. Ancak son birkaç aydır hizmet veremiyorlar, sürekli kesinti, sürekli hız sorunu, sürekli bağlantı problemi. Bir gün switchte problem var diyorlar, ertesi gün, altyapıda, sonra yurtdışı kaynaklı sitelerden dolayı, sonra bulunduğunuz bölgede genel kesinti var diyorlar, sonra ülke genelinde sorun var, sonra ip sorunu var, sürekli bir "modeminizi güncelledik" hikayesi. İstemiyorum, bıktım, canımdan bezdim, her gün aramaktan bıktım diyorum, iptal edin diyorum, taahhüt bedelini ödeyip iptal edebilirsiniz diyorlar.

Savaş Ç. 495 Okunma

Cevaplar

  • Savaş Ç.02 Ocak 2015

    Şikayetimi Facebook'ta dile getiriyorum diye beni engellediler. Bu site olmasa kimseye sesimizi de duyuramayacaktık. Bu firmaya geçmeden önce bunları düşünün.

  • Savaş Ç.15 Aralık 2014

    Trajikomik olaylar devam ediyor. Hız yerlerde, çözüm yok, sürekli salla ve savur taktiği. Asıl büyük olay, hiçbir küfür veya kötü söz içermediği halde, sırf yaşadığım sorunu yazıyorum diye beni Facebook sayfalarında yorum yapmaktan alıkoymuşlar, engellemişler, düşünün bunu yapıyorlarsa kaç kişi daha bu sorunları dile getiremiyor bile. Lütfen bu firmadan uzak durum, sinir hastası oldum, AppleTv'den film aldım para verip ama hızdan dolayı izleyemiyorum, beni her türlü zarara sokuyorlar. Film hemen başlaması gerekirken ekranda yüklemesine 3,5 saat kaldı yazıyor.

  • Savaş Ç.15 Aralık 2014

    Modemi değiştirdiler hala hız yerlerde. 2.5 dakikalık videoyu izleyemiyorum. Aradım tekrar bana dediler ki kayıt açalım. Bu açtıkları ve çözemedikleri kaçıncı kayıt bilmiyorum, sayamadım, çözüm yok, bol bol sallama ve gazını alma var ama internet 56k Benim tüketicilere önerim; kesinlikle başka bir firmaya baksınlar. Bu arada bu şikayetin başlığı tabi ki bu kadar kibar değildi.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi11 Aralık 2014

    "Müşterimizin bağlantı probleminin incelenmesi ve sorunun giderilmesi için en kısa sürede kendisiyle iletişime geçilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön