Superonline Hizmet İptali Yaptıramıyorum...

Ridvan Ş. |

Üye olma sırasında ücretsiz modem denilerek verilen ve hizmet iptali ile geri iadesi istenen modemi kargolama ma rağmen. Türlü türlü bahane uydurmaya müsait olduğunu anladığım Superonline firmasının mesaj atarak beni tahrik etmesi üzerine bunları yazıyorum.
1. Modemi veya hizmeti ben telefondan hallettim. Kendiniz getirdiniz? Şimdi gene kendiniz neden almıyorsunuz?
2. Abone merkezi dediniz karşı çıktım! Nerede bu merkez diye sordum bölgenizde yok kargo yapınız dediniz? Kargo yaptık 5. gününde bana mesaj atıyorsunuz. Bilmiyorum ama artık Türkiye'de 5 günde her yere kargo ulaşabiliyor düşüncesindeyim. Size nasıl ulaşmadı?
3. Bu durum için hizmet merkezini aradım. 7 dk bekledim kimse açmadı. Hizmet iptal etmeden önce 2. dakikada bu telefonlar açılıyordu? Şimdi ne oldu? Hatırlatayım hizmeti iptal etmemek için günde iki kere arayanlarda sizdiniz. Bu iş parayı aştı bilginize!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ağustos
    11:39

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 15.08.2016 11:38’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

  • 15 Ağustos
    09:03

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 15.08.2016 09:02'de aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 10 Ağustos
    13:11

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE