16 Nisan 2013

Superonline Hizmet Dışı Kesilen Fatura İade Edilmedi!

Superonline fiber internet kullanıyorum. 13/03/2013 tarihinde superonline tarafından aylık kullanım faturamın yanında aynı fatura numarası ile 118 tl lik bir fatura ödemem olmuş. Otomatik ödeme talimatım olduğu için ödediğim bu faturayı şans eseri ekstremde gördüm ve itiraz ettim. Bu 118 tl nin modem değişim ücreti olarak bana fatura edildiğini öğrendim fakat ortada değişen bir modem falan yok.

Sorunun superonline kaynaklı olduğunu kabul ettiler ve tutarın bana iade olacağı söylendi. Fakat iade edilmedi meğer sonraki faturalarımdan düşeceklermiş. Ben bunu kabul etmedim paramı hesabıma yatırın dedim. Ama hala param yatmadı ve ben hala bekliyor ve sürekli arayıp derdimi anlatmaya çalışıyorum.

Ozlem 22 Okunma

Cevaplar

  • Ozlem 22 Nisan 2013

    Süperonline arayıp geçen perşembe günü para iadesi yapacağını söyledi fakat hala herhangi bir iade yapılmadı.

  • Superonline Temsilcisi19 Nisan 2013

    Müşterimizin bağlantı problemi giderilmiş olup kendisine 18.04.2013 11:42:32 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön