Superonline Hizmet Almadığım Halde Ücret Talep Ediyor

Muharrem Y. |

Superonline'dan 2 yıl taahhütlü sabit telefon gerekmeyen bir kampanya ile hizmet alıyordum. Ancak daha sonra ikamet değiştirdim ve buraya taşımalarını istedim. Bana yeni ikametgahım da gerekli altyapı olmadığı için sabit telefon bağlatarak başka bir kampanyaya geçmem gerektiğini söylediler. Ben ise bunu istemediğimi, interneti kapatmalarını talep ettim. Tabi benden taahhüt bedeli istediler. Bana bu sürede hizmet sağlamadılar ve daha sonra borcundan dolayı kapattılar. Şimdi ise icra takibi ile hala peşimdeler.

Almadığım hizmetin parasını ödemek istemiyorum. Gerekli altyapıları olmadığı zaman başka kampanyaya geçmem gerektiği imzalattıkları bol maddeli sözleşmede yazdıklarını söylüyorlar.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Mart
    17:25

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE