27 Haziran 2014

Superonline Hizmet Almadığım Halde Modem Ücreti İstiyor.

İnternet aboneliği için başvuru yaptığımda Superonline bana modem gönderdi;kutuyu olduğu gibi bırakıp kurulumunu kendimizin yapacağını söylediler. Daha sonra Superonline'dan 19.06.2014 tarihinde ilk mesaj geldi. 2. mesaj 20.06.2014 tarihinde internet aktivasyon sürecinin başladığına dairdi. Bu arada Türk Telekom'dan hat çekmek için gelenler, hattın çekilme işlemini de bize bıraktılar.

25.06.2014 tarihinde gelen 3. mesaj aktivasyon sürecinin devam ettiği yönündeydi. Netice olarak internet bağlantımı gerçekleştiremediklerinden dolayı 17.06.2014 tarihinde internetimi iptal ettirdim. Henüz hiçbir hizmet alamamış olmama rağmen benden 55 tl artı modem ücreti talep edilmekte.

Ömer 340 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 23 Temmuz 2014

    Turkcell Superonline benim için bütün saygınlığını yitirmiştir artık...

  • Superonline Müşteri Temsilcisi27 Haziran 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön