Superonline Hizmet Almadığım Halde Modem Ücreti İstiyor.

Ömer Faruk Y. |

İnternet aboneliği için başvuru yaptığımda Superonline bana modem gönderdi;kutuyu olduğu gibi bırakıp kurulumunu kendimizin yapacağını söylediler. Daha sonra Superonline'dan 19.06.2014 tarihinde ilk mesaj geldi. 2. mesaj 20.06.2014 tarihinde internet aktivasyon sürecinin başladığına dairdi. Bu arada Türk Telekom'dan hat çekmek için gelenler, hattın çekilme işlemini de bize bıraktılar.

25.06.2014 tarihinde gelen 3. mesaj aktivasyon sürecinin devam ettiği yönündeydi. Netice olarak internet bağlantımı gerçekleştiremediklerinden dolayı 17.06.2014 tarihinde internetimi iptal ettirdim. Henüz hiçbir hizmet alamamış olmama rağmen benden 55 tl artı modem ücreti talep edilmekte.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ömer Faruk Y.
    23 Temmuz
    01:10

    Turkcell Superonline benim için bütün saygınlığını yitirmiştir artık...

  • 27 Haziran
    20:35

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE