05 Ocak 2016

Superonline Hizmet Almadan Ücret Talep Ediliyor.

Superonline'dan fiber internet hizmeti aldım. Bu güne kadar almış olduğum hizmetten yana bir problemim olmadı. Daha sonra adres değişikliği yaptım gitmiş olduğum adreste fiber altyapı olmadığından yalın internet hizmeti verebileceklerini söylediler. Daha sonra müşteri hizmetlerinden ve yetkili temsilcilerden yeni bir sözleşme imzalatıp hizmet verebileceklerini söylediler. Ben daha önceden yapmış olduğum sözleşmeyi incelediğimde böyle bir ibare olmadığını gördüm. Superonline müşteri hizmetleri temsilcisi ve yetkili kişiler sözleşme yapmam zorunda olduğunu aksi takdirde hizmet vermeyeceklerini söylediler ve kullanamadığım internet için üstüne bir de ücret talep ettiler.

Aykut 45 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi26 Ocak 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 25.01.2016 19:38’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Aykut 11 Ocak 2016

    Pazar günü hariç 19.00 da Pazar günü herhangi bir saatte

  • Superonline Müşteri Temsilcisi07 Ocak 2016

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • Superonline Müşteri Temsilcisi05 Ocak 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön