13 Şubat 2014

Superonline Hizmet Alınamıyor!

09 Ocak 2014, tarihinde fiber aboneliğim başlatıldı. TurkcellTV'yi kullanabilmem için kurulum yapan abone merkezi tarafından bana bir zarfla şifre vermeliydi fakat verilmedi, telefonla arayıp aktif etmem istendi. 3 Şubat 2014'den beri telefon ile ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerine iki defa şikayet bıraktım ben ulaşamıyorum onlar geri dönsün diye ama hala bir cevap yok. 5 tane modem takılıp söküldü evimden, hizmet verilen modemlerin 5 tanesinden ancak biri çalışıyor, buradan hizmet kalitesinin ne kadar zayıf olduğu anlaşılıyor. Turkcell'in yapması gereken "Turkcell olarak hizmet vermeyi beceremiyoruz, aboneliğinizi iptal ediyor ve ücret talep etmiyoruz" demektir. Lütfen bu sorun çözülsün.

Adem 76 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi13 Şubat 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön