26 Ekim 2016

Superonline Hizmet Alamıyorum, Yardımcı Olan Yok...

Yaklaşık,10 gün önce TTNET firmasını bırakıp maalesef Superonline firmasına geçmek gibi bir işlem yaptım. 5 senedir 1 gün bile kesilmeyen internetim bu firmaya geçince 10 gündür kesik hale geldi. Müşteri hizmetlerini her gün aradım (kayıtlarınızda var) bana her bağlandığımda 24 saat içerisinde düzelecek denmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı, bugün gelen en son SMS de bir elektrikçi çağırıp tesisatınızı kontrol ettirin deniyor.

Bunu da yaptım (50 TL servis ücreti verip) ama tesisat sağlam size sinyal gelmiyor bilgisi aldım. Nereden gaflete düşüp sizi seçtim bilmiyorum, Allah benim cezamı verdi sanırım. İnternet kesintisinden kaynaklı kullanamadığım ama sizin fatura ettiğiniz günlerin parası+ internet olmadığı için evden kullandığım ekstra GSM data parası 60 TL + elektrikçi servis ücreti 50 TL'yi sizden talep ediyorum! İnternet halen yok ve bu fatura daha da kabaracak...

Emin 93 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi04 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 02.11.2016 15:22’de görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Superonline Temsilcisi26 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön