22 Nisan 2013

Superonline Hizmet Alamıyorum!

Aynı ilçe ve aynı mahallede bulunan başka bir siteye taşınmam sebebiyle 01. 04. 2013 tarihinden
beri nakil başvurum olmuş, taşınacağım sitede süperonline alt yapısı olmadığı için mevcut iki yıllık sözleşmemin bozulmaması için telefonumu Türk Telekom’a taşımam ve türktelekom üzerinden süperonline internet hizmeti almaya devam etmem önerilmiştir. 17. 04. 2013 tarihinde Superonline tarafından verilen modem iade edilmiş ve adsl uyumlu yeni bir modem teslim alınmıştır.

18. 04. 2013 tarihinden itibaren Türktelekom’a geçişim sağlanmış ve telefonum bağlanmıştır. Defalarca müşteri iletişim merkezini aramama rağmen hala İnternet hizmet alamamış bulunmaktayım. Üzerime düşen bütün sorumlulukları yerine getirmeme rağmen Superonline tarafından kaynaklanan sorunlar yüzünden hizmet alamama rağmen kullanım ücreti tarafıma
yansıtılmaktadır.

Muhittin 55 Okunma

Cevaplar

  • Muhittin 25 Nisan 2013

    Süperonline hala sorunuma çözüm bulmamışlardır.

  • Superonline Temsilcisi22 Nisan 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön