Superonline Hizmet Alamadığım 10 Günlük Faturayla İlgilenmiyor!

Özgür Ş. |

Superonline'in 51785906 no'lu üyesiyim. Kasım ayının 30'unda internet bağlantı problemim başladı ve ilgili yerlere bildirdim. Bağlantı problemim ancak 09 Aralık'ta giderilebildi. Sebebini sorduğumda bana yerel servis sağlayıcı Türk Telekom kaynaklı bir hata olduğunu, üzerinde çalışıldığını söylediler.

24 saat içinde çözmeleri gereken bir arızayı ben Türk Telekom'dan hizmet almadığım halde orayı bahane ederek ancak 10 günde çözebildiler. Türk Telekom'u bahane ettiler ama ben onlara benim muhatabımın T.T. olmadığını faturayı Süperonline ödediğimi anlatamadım.

Bir de neymiş faturaya kullanamadığım günlerin dahil edilmemesi için fatura servisini ben arayacakmışım! Bu ne biçim hizmet Superonline!

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Aralık
    23:59

    Müşterimiz ile 10.12.2013 10:02:39 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE