Türkcell'in sağlamış olduğu fiber internete başvurdum 2 aydır yaşamadığım sıkıntı kalmadı öncelikle beni 8 mb lik normal adsl tarifesine geçirmişler ve adil kullanım hakkım yok bunu belirteyim hızım sürekli 1 mbt altında her aradığımda bir güncellemenin gözüküyor deniliyor ve 1 dk lik işlem sonunda hızım 5 mb i görüyor ama bu 1 hafta gitmiyor bile sürekli arayıp güncelleme yaptırmak zorunda kalıyorum.
23. 02. 2013 saat 16:50 de Superonline teknik servisten A****** hanımla görüştüm üslubu kaba ve robot gibi sadece 2 cümle ezberlemiş ne sorarsam telesekreter gibi aynı yanıtı alıyorum bu kadar umursamazlık görmedim müşteri hizmetlerini aramak istemiyorum sürekli sorunum çözülsün artık.
Cevaplar
Superonline Temsilcisi25 Şubat 2013
Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE