13 Ekim 2014

Superonline Hız Yükseltmek İçin Para Ödedik ama Değişmedi!

20 mb hızında olan internetimi küçük bir ücretle 25 mb e çıkarttım fakat hız testinde devamlı 15 mb gösteriyor. Daha önce 20 mb iken de aynı hızı gösteriyordu. 25 mb hıza ulaşabilmek için teknik destek kablolu bağlanmam gerektiğini söyledi. Dedikleri doğrudur. Kablo ile bağlanınca 25 mb e ulaşıyor.

Ancak kablosuz bağlandığımda bilgisayarım ile modem yan yana olmasına rağmen internetim yavaş ve bana bununla ilgili saçma teknik bilgiler verdiler. Kablosuz yavaş çalışma sebebi için " modemimin 5 yıl önce eski bir model olabilir mi diye" sorduğumda ise alakası yok dediler. (nazikçe).

Ahmet 915 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet'in Teşekkür Mesajı16 Ekim 2014

    Teşekkürler, modem değiştirilip sorun çözüldü..

  • Superonline Temsilcisi13 Ekim 2014

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön