15 Kasım 2013

Superonline Hız Sorunumu Çözmüyor!

Sorunum hala devam ediyor. Mükemmel bir rutin. Ben müşteri temsilcisini arıyorum. O kayıt oluşturuyor. Aranıyorum. Destek ekibi geliyor. Hız testi yapıyor. Bazen değişiklik yapıp modemi değiştiriyorlar. Hız testlerini tekrar yapıyorlar. "Abi bu bölgede sorun var söylüyoruz merkeze, biz de bıktık gelmekten" diyorlar.

Bu süreç devam ediyor ve teknik destek geldiği anda resetliyorlar. Sanki şikayet çözülmüş gibi. Ben tekrar arayınca yine form dolduruluyor. Superonline cevap verir, en kısa zamanda dönüş yapacağız bizi arayın diyecekler. Hala yetkili soruna vakıf biri aramış değil. 50 mb bağlantı hızım var 23 mb hız testinde çıkıyor.

Serap 35 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi06 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 17.11.2013 10:40:44 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön