Superonline Hız Sorunu Yaşıyorum.

Onur K. |

Superonline Gün içinde tarifemi değiştirerek 16mbıt'e kadar Limitsiz Yalın ADSL kampanyasına geçtim. Müşteri temsilcisi ile konuşurken alt yapının 17mbıt'e kadar desteklendiğini 13-14mbıt arası bir hız alabileceğimi söyledi. Kabul ettim ve tarifemi değiştirdim.

An itibariyle alabildiğim maksimum hız 8mbıt. Bunu da geçtim ping değerim 78ms. Teknik destek ekibindeki arkadaş 0-100ms arası pingin gayet normal olduğunu söylüyor. İnsanları kandırmanızın anlamı ve yeri yok. Ürünü satıyorsanız hizmetini verin. Şu anda eski tarifem olan 8mbıt'e kadar Limitsiz Yalın ADSL paketinden bir farkı yok. İnsanları telefonda kandırıp sunduğunuz ürünün hizmetini veremiyorsunuz!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur K.
    06 Ekim
    01:59

    Hiçbir problemim çözülmedi.

  • 23 Ağustos
    16:16

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE