Superonline Hız Sorunu Çözülmüyor!

Tayfun D. |

Ben TTNET'ten hız sorunu nedeni ile Superonlieye geçişimi gerçekleştirdim. Telefon ile konuşmalarımda 8 mbit ' e kadar internet alacağımı söylediler. TTNET'teki sorunum internetimin bir türlü 3 mbit ' in üstüne çıkmaması idi.

Fakat gelin görün ki süperonlinede de aynı sorun devam etmekte. İnternetim yine maximum 3 mbit olmakta. Yetkilileri arayıp görüştüğümde ise bana ' sizin bulunduğunuz bölge santrale çok uzak o yüzden maximum 4 mbit alabilirsiniz 3 mbit hız alıyorsanız çok iyi ' şeklinde oldu.

Madem santral desteklemiyor 4 mbit ten fazlasını neden beni uyarmadılar sizin bölgenizde en fazla 4 mbit internet var demediler. Lütfen müşterileri saf yerine koymayınız...

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ocak
    18:11

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE