26 Ekim 2016

Superonline Hız Problemimi Çözmüyor.

İnterneti aldığımız günden itibaren problemimiz vardı hızımız gün içerisinde sürekli düşüyordu. Yaklaşık 10-15 gündür iletişim halindeyim bir çalışan sorun yok bir çalışan problem var sizi arayacaklar diyor ama sorunumu bir türlü çözmüyorlar. Teknik servis gönderdiler bir gün adam hiçbir şey yapmadan modemi değiştirdi gitti oysa alakası yok sorun hala devam ediyor. Superonline bana taahhüt ettiği hizmeti sağlamıyor ben ya sorunumun çözülmesini ya da hizmetin iptalini istiyorum.

Şehnaz 92 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi13 Kasım 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 26.10.2016 22:21’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Şehnaz 29 Ekim 2016

    Ben sizin kadar rezil bir şirket cidden görmedim. Sorunum hala çözülmedi ben de 28 Ocak'ta iptal işlemi başlattım. Beni geri arayıp ben üs birimden arıyorum iptal işlemini geri çekelim bizim kendi ekibimiz var onu yollayacağız dedi bir kişi. 24 saat bekledim gelmedi bugün aradığımda kaydınız kapatılmış dendi bana. Beni resmen salak yerine koydunuz. İptal işlemini geri çekmek için böyle bir yalan uyduruldu. Ben kesinlikle iptal edip sizi mahkemeye vermeye düşünüyorum çok yazık.

  • Superonline Temsilcisi26 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön