10 Nisan 2013

Superonline Hız Problemi!

Yaklaşık 1 aydır internet hızımın 10'da 1'ini bile alamıyorum. 20 Mbit bağlantıya sahibim yalnız 1 aydır internet hızım devamlı değişkenlik gösteriyor. 0, 4 bile gördüm en fazla ise 9 Mbit. Siteler çok yavaş açılıyor, internettten 360p de bile video izlenmiyor. Son 1 ayda 7-8 kez arıza kaydı bildirdim. Geliyorlar hızımı test edip gidiyorlar sonra geliyorlar modem değişiyor kabloya ayar çekiliyor ama hızda en ufak bir oynama bile yok. Ben alamadığım hizmetin parasını ödüyorum. Kapattırmak istediğimi söylediğimde sözleşmem olduğunu söylüyorlar. Ben onların veremediği hizmetin parasını ödemek zorundayım ve kapattıramıyorum. 1 ay boyunca bir çözüm üretemediler. Artık gına geldi.

Onur 30 Okunma

Cevaplar

  • Onur 17 Nisan 2013

    Geçenlerde tekrar konuştuk artık bize aynı hizmeti veremeyeceklerini söylediler (20Mbit) şimdide onların veremedikleri hizmetten ötürü doğal olarak iptal ettirmek istiyoruz temmuza kadar beklemek zorundaymışız yada 200tl ödemek zorundaymışız TAMAMEN SAÇMALIK. KİMSEYE TAVSİYE ETMİYORUM SUPERONLINE KADAR KÖTÜ Bİ HİZMET YOK. BU GİDİŞE DAVALIK OLACAĞIM

  • Superonline Temsilcisi12 Nisan 2013

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön