16 Haziran 2014

Superonline Hız Konusundan Yanıltıldık!

Yaklaşık bir buçuk ay önce Superonline tarafından telefonla arandık. Taahhüdümüzün bitmekte olduğu bu sebeple paketimizin 16 mbıt hiza aylık kotamızında 75 gb'ta çıkaracaklarını karşılığında da 24 ay tekrar taahhüt isteklerini belirtiler, işte bu ana kadar bu firma ile hiçbir sıkıntım yoktu. Ne olduysa bu paket değişikliğinden sonra oldu.

Hızımızı yükseltiler fakat bağlantıda problem yaşamaya başladık. Defalarca Superonline teknik destek aldık telefondan maalesef sonuç alamadık kopmalarla ilgili. 1 ay bankacılık işlemlerimi bile yapamadık evden. Rus IP Tv platformuna üyeyiz. Maalesef buradan da sağlıklı hizmet alamamaya başladık kopmalar yüzünden.

Defalarca telefonla görüştük, 16 mgbit. ile mağdur edildik!

Kadri 248 Okunma

Cevaplar

  • Kadri 24 Temmuz 2014

    16 haziranda buraya yazmış.ne arayan ne soran....kazıklanmaya devam ediyorum mecburen.

  • Kadri 08 Temmuz 2014

    cezalandırıldık gibi bir durum ,vaatlerini tutmadılar.8 megabitte beni tuttlular.en stantart pakette olmama rağmen 64,7 tl faturam geliyor.üstüne üstlük 24 ay da bağlı kalacağım.çözüm yok.Siz siz olun bulunduğunuz bölge yi araştırın bunlar sizi 16 megabite çıkaralım dediklerinde inanmayın.kontrol edin bakın bakalım altyapısı destekliyormu.superonline dışında ki firmaları deneyin.

  • Turkcell TV Temsilcisi16 Haziran 2014

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön