Superonline Hız Konusundan Yanıltıldık!

Kadri Emma Y. |

Yaklaşık bir buçuk ay önce Superonline tarafından telefonla arandık. Taahhüdümüzün bitmekte olduğu bu sebeple paketimizin 16 mbıt hiza aylık kotamızında 75 gb'ta çıkaracaklarını karşılığında da 24 ay tekrar taahhüt isteklerini belirtiler, işte bu ana kadar bu firma ile hiçbir sıkıntım yoktu. Ne olduysa bu paket değişikliğinden sonra oldu.

Hızımızı yükseltiler fakat bağlantıda problem yaşamaya başladık. Defalarca Superonline teknik destek aldık telefondan maalesef sonuç alamadık kopmalarla ilgili. 1 ay bankacılık işlemlerimi bile yapamadık evden. Rus IP Tv platformuna üyeyiz. Maalesef buradan da sağlıklı hizmet alamamaya başladık kopmalar yüzünden.

Defalarca telefonla görüştük, 16 mgbit. ile mağdur edildik!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadri Emma Y.
    24 Temmuz
    00:39

    16 haziranda buraya yazmış.ne arayan ne soran....kazıklanmaya devam ediyorum mecburen.

  • Kadri Emma Y.
    08 Temmuz
    11:16

    cezalandırıldık gibi bir durum ,vaatlerini tutmadılar.8 megabitte beni tuttlular.en stantart pakette olmama rağmen 64,7 tl faturam geliyor.üstüne üstlük 24 ay da bağlı kalacağım.çözüm yok.Siz siz olun bulunduğunuz bölge yi araştırın bunlar sizi 16 megabite çıkaralım dediklerinde inanmayın.kontrol edin bakın bakalım altyapısı destekliyormu.superonline dışında ki firmaları deneyin.

  • 16 Haziran
    11:23

    Teknik destek birimimiz müşterimiz ile telefonla iletişime geçecek ve gerekli tüm kontrolleri gerçekleştirecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE