Superonline Hız Düşmesi...

Fazlu S. |

İnternet hızımız çok düşüyor. Bazen hiçbir siteye erişim sağlayamayacak kadar düşüyor. Modem resetledikten sonra bir süre normale dönüyor ancak belli bir zaman sonrasında tekrar hız düşüyor ve internete bağlanmak tam bir işkence haline dönüşüyor. Çağrı merkezini arayınca sadece telesekreterle konuşabiliyoruz. Gerçek bir insanla iletişime geçmemize bile izin verilmiyor. Modem ayarlarınız güncellenmiştir deyip kapanıyor. Ama çözüm yok. Bu gidişle aboneliği iptal ettireceğiz başka çaresi yok.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Adil Kullanım Kotası

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fazlu S.
    29 Ekim
    22:09

    Problemle ilgilenme şekliniz çok yetersiz. İnternetimiz artık çok daha yavaş. Öğlen 12-3 arası uygunum dememe rağmen yinede 4.30 gibi aradınız...

  • Fazlu S.
    16 Ekim
    01:58

    Öğlen 12 ile 3 arası uygundur.

  • 15 Ekim
    20:22

    Şikayetinizin çözümü için sizi gün içerisinde aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 14 Ekim
    17:24

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE