Superonline Hileli Sözleşme Yapmak...

Enes D. |

Yaklaşık bir buçuk ay önce internet üzerinden başvuru yaptığım Superonline internet hizmeti için tarafıma 0212 824 07 77 numaralı hattan c******** bey tarafından hızlı bir şekilde dönüş yapıldı ve düşündüğüm tarife kampanya hakkında detaylı bilgi verildi ve öneriye karşı tarafımca ''kabul'' sağlandı, ertesi gün evime gelen servis ekibi internet bağlantımı hızlıca kurdu ve servis ekibi tam ayrılmak üzereyken sözleşmeyi imzalatmayı unuttuklarını belirtip imzalamam gereken yerleri gösterip hızlıca imza attırdılar ve ayrıldılar. Anlaşmamız şu şekilde; 24 ay taahhüt karşılığında; ilk 3 ay ücretsiz ilk 6 ay 50 sonra 25 megabit hız şeklindedir. Daha sonra ilk aydan fatura çıktığını öğrendim, müşteri hizmetlerini aradım şikayet kaydı aldılar, şahsım dönmelerini beklerken ''çok profesyonel bir şekilde'' bir kere çaldırıp telefonu açmama fırsat vermeden arandığımı belirten mesajlar attılar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Enes D.
    02 Haziran
    22:41

    Aranmak istediğim vakit, 03.06.2016 - 09:30-10:30 arası... Yalnız bir kez çağrı bırakıp sonra ulaşamadığınızı belirten mesajlar atmayın, aldatma fiili ile insanlarla sözleşme yapan sizler kurumsal olarak insanların bilgisizliğinden ve tecrübesizliğinden yararlanıyorsunuz. Kime ne anlatıyorum onu da bilmiyorum ama bunu okuyan sayın s. Online çalışanı kazandığın paranın hakkını, onların ekmeklerine yağ sürerek değil hakkaniyetli devranarak verebilirsin.

  • 31 Mayıs
    12:43

    Şikayetinizin çözümü için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Aranmak istediğiniz özel bir saat var ise www.sikayetvar.com sitesi üzerinden belirtebilirsiniz.

  • 31 Mayıs
    10:40

    Şikayetinizin çözümü için sizi 0532 532 00 00 nolu hattan 31.05.2016 10:40'da aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde bu numaradan tekrar arama gerçekleştireceğiz.

  • 31 Mayıs
    09:37

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE