Superonline Hiç Bir Bilgilendirme Yapmadan İcraya Verdi.

Leyla C. |

Superonline'den metrönete geçtik. bize cezai bedeli karşılcaklarnı söylediler. Superonline müşteri hizmetlerini aradgmzda ödeme yapmamza gerek kalmadığını onlar borcu drek faturamzdan düşeceğini belrtti. bizde ödeme yapmadk ve uzun bir süre sonra metrönete üye olan annemin cep nosuna Superonlineden mesaj geldi. Metrönete olan borcunuzdan olayı icra takibi başlatıldi nolu hatla irtibata geçin diye. Superonline bunun öncesinde bze ne bir tebligat ne br uyarı mesji nede başka bir şekilde bilglendrme yapmadı ayrıca müstri hzmetleri bize yanlış bilgi verdi.Superonline boş yre avukat masraflarnı ödedik bunn peşini bırakmacağım.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Leyla C.
    21 Ağustos
    11:09

    Bu konuyla ilgilide çözüm bulunmadı ve hala dosyam kapanmadı

  • 19 Ağustos
    00:47

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE