Superonline Hesabımı Tamamen Kapatmama Rağmen Borçlandırıldım!

Amirali N. |

Yaklaşık 4 ay önce Yurtdışına taşınmam nedeniyle bahsi geçen şirket ile ilişkimin tamamen kesilmesini, mevcut olan aboneliğimin tamamen kapanması için firmayla iletişime geçtim. Gerekli olan işlemleri, ödemeleri yaptım.

Bugün cep telefonuma ilgili firmadan gelen mesaj ile 7,6TL borçlandırıldığımı öğrendim.
Bahsi geçen firmayla bağlantı kurduğumda, aboneliğime bağlı Superonline TV servisi göründüğü için borçlandırıldığımı, bu servisi kendilerinin kapatamadıklarını, şahsi olarak kendim kapatmam gerektiğimi belirttiler.

Firma ile tamamen ilişkimin kesilmesini isteme rağmen, gerekli işlemleri yapmadıkları, beni bilgilendirmedikleri için, bu tuhaf hesaplar peşinde olan Superonline hakkında şikayetçiyim.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Kasım
    18:23

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE