31 Ekim 2016

Superonline Her Şekilde Müşteriyi Zor Durumda Bırakıyor.

Yaklaşık bir hafta önce Turkcell Superonline 'dan beni aradılar, ev telefonu ve internet faturam hakkında bilgi istediler. Buna karşı biz size ev telefonu ve internet faturanızı tek bir faturada birleştirip sizleri bu yükün altından kaldıracağız dediler. Ev telefonuma 100 dakika gibi komik bir konuşma zamanı vermişler. Sorun bundan sonra başlıyor. Konuşma dakikam bitmiş ve bittiğinden dolayı konuşmalarım dakika üzerinden hesaplanıp ücretlendirmeye tabi tutulacakmış.

Yahu benim eski iki faturam toplamda 60-65 lira arası geliyordu şimdi ise tek fatura altında ortalama 50 dakikamı aşarsam ve muhtemelen 100 dakikacığı aştım faturam 60, belkide 70 lira gelecek. İptali istediğim takdirde o müthiş cayma bedelini hatırlatarak isterseniz bu şekilde işlem yapalım deniliyor. Fakat bir üründen bir hafta içinde koşulsuz cayma hakkım var.

Hüseyin 87 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Şikayetinizin çözümü için verdiğiniz irtibat numaralarını aradık ancak ulaşamadık. İrtibat numaralarınızı kontrol ederek size ulaşabileceğimiz güncel bir numara iletebilir misiniz?

  • Superonline Temsilcisi31 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön