27 Ekim 2016

Superonline Her Saat İnternet Kopma Sorunu.

Geçen ay Superonline'dan 16Mbit internet bağlattım. Şu anda Superonline'dan alabildiğim hız max. 6 Mbit. Bir kayıt oluşturdum "sorun sizin kablolardan dediler". Eyvallah tamam o zaman dedik. Ama internet her saat kopuyor, online olarak ne oyun oynayabiliyorum, ne de bir film izleyebiliyorum. Bıktım bu kopmalardan. Lütfen bir çözüm bulunsun, ya da taahhüt cezası ödemeden taahhüdümün iptalini rica ediyorum.

Burak 1.129 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi01 Aralık 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler tamamlanmış, müşterimiz ile 30.11.2016 18:46’te görüşülerek konu hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00’yi arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

  • Burak 28 Ekim 2016

    Bugün Turkcell Superonline dan arandım. Sorunumun çözüldüğünü modemi açıp kapatmamın yeterli olacağı söylendi. Modemi açtım kapattım normalde 16Mbit olan internetimi 6,4Mbit kullanırken son sorun çözümü ile 2,8Mbite indirmişler. Superonline'nin çözüm anlayışı (!). burada bu yazıyı okuyan her kim varsa Superonline'dan uzak dursun. Ben yandım siz yanmayın bir de 24 ay taahhüt verdim ki sormayın hayatımın hatasını yaptım. Uzak durun kardeşim ne müşteri memnuniyeti var ne de sorun çözümü adına bi çalışma yapılıyor! Yazıklar olsun Superonline'a

  • Superonline Temsilcisi27 Ekim 2016

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0532 532 00 00 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön