27 Ocak 2014

Superonline Hem Vaatlerini Yerine Getirmiyor Hem de İptal İçin Ceza Kesiyor.

Kapımıza gelen O.. G.. isimli Turkcell Superonline yetkilisi, 24 Mbsın altına hiç düşmeyen 25 Mbs hızlı sınırsız internetten bahsetti. Modemin de Türksat'ınkinden çok daha kaliteli olduğunu ve evin her yerinden rahatlıkla çekeceğini söyledi. Hız 18 Mbs civarında, modem arka odalardan çekmiyor (elektronik marketten güçlendirici alın dediler!) 1 haftada kurulacak denen D-Smart 17 gündür kurulmadı, telefon hattım Turkcell Superonline'a 17 gündür geçirilmedi.

Bende müşteri hizmetlerini arayarak vadedilenler gerçekleştirilmediği için aboneliğimin iptalini istedim. Bana vaatlerini yerine getiremeseler bile yaklaşık 800 TL cayma cezası ödettireceklerini söylediler.

Hüseyin 118 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi01 Şubat 2014

    Müşterimiz ile 27.01.2014 21:22:15 tarihinde görüşülmüş ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön