Superonline Hem Suçlu Hem Güçlü!

Necati D. |

2 buçuk ay önce Superonline internet başvurusu yaptım. Aynı hafta evime modem bırakıldı ve sözleşmeleri imzaladım. İnternet altyapım olmasına rağmen bunun kontrolü için 20 gün kadar beklemek zorunda kaldım. Kontrol için gelen yetkili herhangi bir sorun bulunmadığını modemimin bağlantısını yapıp kullanabileceğimi belirtti. Ancak Superonline dan kaynaklı olarak 15 gün kadar internet bağlantım yapılamadı.

Bu süreçte defalarca sorun kaydı açtım. Kullanmaya başlayalı 10 gün oldu olmadı tarafıma 1 aylık kullanım faturası yansıtıldı. Faturaya itiraz ettim, kabul edildi. Eski faturayı ödemediğim için internetimi kestiler. Ve 11.ay faturama 19 TL açma-kapama bedeli yansıttılar. Olacak iş değil...

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    13:42

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE