13 Eylül 2013

Superonline Hediye Paket Bağlanmadı!

12. 09. 2013 tarihinde D-Smart hediyeli 25 mb hızlı İnternet paketi satın aldım. 850225***1 nolu telefonu arayarak bilgi aldım ve üyelik işlemini gerçekleştirdik. Aynı gün içerisinde İnternet bağlandı. Ancak D-Smart bağlanmadı. İleriki zamanlarda bağlanacağını ve 30 TL aktivasyon ücreti alacaklarını söylediler.

Müşteri temsilcisiyle yapılan telefon görüşmesinde hiç bir ek ücret alınmıyacağını ve sadece 54 TL 2 yıl boyunca sınırsız İnternet ve 12 ay boyunca D-Smart üyeliğim olacağını söylediler şu anda ise D-Smart kurulumunun ne zaman yapılacağı bilinmemekte ve 30 TL aktivasyon ücreti alınacağını söylediler. Superonline tarafından kandırıldığımı düşünerek aboneliğimi iptal etmek istediğimde 650 TL istemekteler.

Durdu 71 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Temsilcisi14 Eylül 2013

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön