07 Ocak 2015

Superonline Hediye Dediler Vermediler.

19/12/2014 Tarihinde açmış olduğum şikayetim üzerine tarafıma 21/12/2014'de geri dönüş yapılmış çalışmaların devam edildiği bilgisi ve "maksimum 48 saat içerisinde geri dönüş yapılacağı" söylenmiştir. 07/01/2015 Tarihine kadar hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadığı gibi bugüne kadar 30'dan fazla Superonline müşteri hizmetini arayıp her aradığımda hızlandırma talebi oluşturmama rağmen 1 kere bile aranmadım.

19 Gündür şikayetimin giderilmesini bekliyorum. Beni arayıp 100 GB Kotanızı 150 GB + 2 yıl boyunca Turkcell TV plus uydusu hediyemiz var deyip başka bir bilgi vermeden benim gece kuşu tarifemi 3'lu süper pakete çevirdiniz. Eski tarifeme geri dönmek istiyorum ilgilenin artık yeter!

Erdem D. 1.051 Okunma

Cevaplar

  • Erdem D.07 Ocak 2015

    Sorunum en son kaç gün içerisinde çözülecek? Kesin bir gün istiyorum. 19 gündür telef oldum cevap bekliyorum. Superonline firmasından çok memnundum müşteri memnuniyeti tamamen öldü bitti!

  • Turkcell TV Müşteri Temsilcisi07 Ocak 2015

    "Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE"

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön