18 Ağustos 2015

Superonline Hayali Taahhüt Uzatıyor!

Ayda 54 TL gelmesi gereken faturalar 74 TL ve 94 TL olarak geldi. Yetki verdikleri bayilerin yaptığı kampanyalardan haberleri olmadıkları için bu yanlışlar yapıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak birkaç ay gecikmeli olsa da hata düzeltildi. Benim onayım olmadan numaram paylaşıma açılmış. Her gün farklı numaralardan yeni kampanyaların tanıtımı için aranıp rahatsız edildim.

Turkcell Superonline'ın bu hatalarına çoktan alıştık. Şimdi de benim onayım iznim olmadan taahhüdüm uzatılmış. Bayi uzatma olmadığını söylüyor, müşteri hizmetleri uzatılmış diyor. Turkcell Superonline'ın çok başlı saçma sapan yönetim anlayışı var. Müşteri hizmetleriyle akraba olmaktan bıktım!

Emre 298 Okunma

Cevaplar

  • Superonline Müşteri Temsilcisi18 Ağustos 2015

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir. Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TURKCELL SUPERONLINE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön