Superonline Hayali Taahhüt Uzatıyor!

Emre K. |

Ayda 54 TL gelmesi gereken faturalar 74 TL ve 94 TL olarak geldi. Yetki verdikleri bayilerin yaptığı kampanyalardan haberleri olmadıkları için bu yanlışlar yapıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak birkaç ay gecikmeli olsa da hata düzeltildi. Benim onayım olmadan numaram paylaşıma açılmış. Her gün farklı numaralardan yeni kampanyaların tanıtımı için aranıp rahatsız edildim.

Turkcell Superonline'ın bu hatalarına çoktan alıştık. Şimdi de benim onayım iznim olmadan taahhüdüm uzatılmış. Bayi uzatma olmadığını söylüyor, müşteri hizmetleri uzatılmış diyor. Turkcell Superonline'ın çok başlı saçma sapan yönetim anlayışı var. Müşteri hizmetleriyle akraba olmaktan bıktım!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    11:30

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek müşteri hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE